Responsable Commercial

Kamioun est une plateforme mobile qui permets aux petits commerçants de simplifier la gestion de leur boutique. Nous permettons aux détaillants de constituer leurs stocks en une seule fois, en un seul clic, en moins de 24 heures, avec une livraison gratuite. Avec une équipe diversifiée, multiculturelle et dynamique, Kamioun cherche à révolutionner la distribution en Tunisie et à devenir le prochain champion de l'ecosystème start-up d'Afrique du Nord.

Afin d'accélérer la croissance de l'entreprise, nous recherchons un responsable commercial. En charge de l'équipe commerciale, votre rôle est d'augmenter l'acquisition de commerçants.

Ce que vous ferez

1. Acquisition de commerçants

• Constituer, former et motiver une équipe commerciale.
• Créer un plan d'acquisition stratégique et définir les objectifs des agents en coordination avec l'équipe marketing

2. Contrôle des membres de l'équipe

• Contrôle sur la qualité de la formation des commerçant par rapport à l'utilisation de l'application 
• Contrôle sur la bonne application des procédures

3. Reporting

• Documenter les progrès d'acquisition par rapport aux objectifs et analyser les écarts.
• Renseigner les tableaux de bord, proposer des améliorations des outils de suivi, des processus de vente.

4. Rétention / gestion

• Analyser les commandes des clients pour augmenter le revenu par client
• Analyser les résultats du NPS et prendre des mesures pour résoudre les problèmes signalés.
• Suivi des clients pour les fidéliser, établir une relation de confiance avec eux.

Qui êtes-vous ?

• Diplôme en commerce
• 5 ans d'expérience dans la vente (idéalement dans le secteur de la distribution ou des produits de grande consommation) avec au moins 1 année en tant que chef de zone / chef de secteur
• Vous êtes capable de dynamiser, d'aligner et de gérer une équipe.
• Vous avez d'excellentes compétences en matière de leadership, et la capacité de motiver et de responsabiliser les autres.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale. Vous parlez couramment l'anglais ou le français

# Bonus

• Expérience dans les startups.
  
• Vous avez une bonne compréhension de la suite Microsoft Office

Qui sommes-nous ?

Notre obsession est d'avoir un impact durable dans le commerce de détail. L'objectif n'est rien de moins que de jouer un rôle de premier plan dans la renaissance de l'économie tunisienne : plus efficace, plus transparent et avec un service de qualité. Nous pensons que le changement doit être multisectoriel, infrastructurel et que la technologie est le bon moyen pour y parvenir. Chez Kamioun, nous avons un ensemble de valeurs fortes que nous respectons : 

Empathie : Nous avons de la compassion pour les autres et en particulier pour les personnes que nous servons : les petits détaillants. Nous ferons toujours notre maximum pour leur apporter plus de sécurité dans leur travail, plus d'épanouissement pendant leur journée de travail et la possibilité d'être des acteurs directs des améliorations de notre modèle. 

La transparence : Combattre la bureaucratie dans notre pays, l'opacité de l'information et les zones grises derrière lesquelles les gens se cachent pour moins travailler. C'est aussi aider les autres à la surmonter en partageant l'information. 

Rigueur : Nous visons à résoudre des problèmes complexes et à toujours aller au plus profond de leurs subtilités. Nous ne faisons pas de compromis et ne croyons pas non plus à l'esprit d'autosatisfaction du travail "à moitié fait". 

Exemplarité : Nous aspirons à remettre en question le statu quo des mentalités et des comportements négatifs dans ce pays. Nous nous imposons, à nous-mêmes et aux autres, les normes les plus élevées en matière d'intégrité, de travail et d'empathie en tant que citoyens et employés.

Ce que nous offrons

Nous vous offrons la possibilité de nous aider à réaliser ce rêve :

- Une rémunération compétitive

- Un environnement où vous pourrez vous salir les mains en abordant tous les sujets liés à la gestion d'une entreprise.

- Travailler tous les jours aux côtés d'une équipe expérimentée qui a fait ses preuves sur 3 continents